最新消息 - 中國醫藥大學附設醫院

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感恩心曲

病人張○芬小姐感謝藥劑部林宜靜藥師

病人張○芬小姐感謝藥劑部林宜靜藥師

我拿在日本旅遊時購買的感冒藥，向藥師詢問該藥品的使用與該次提供的感冒藥是否用途相同，林藥師耐心接過的藥品，上方寫的成分雖然為日文，林藥師耐心幫我確認內容，詢問藥品的名稱時，從上面的漢字盡力的解釋應該是有解熱的作用。林藥師也耐心詢問確認我平常在什麼樣的狀況下會使用該藥物，以及使用完後的效果，並說明該藥品應該為感冒藥，看起來為中藥成分，很有耐心，雖然上方均標示日文，她還是很盡力了解狀況來回應我的問題，真的非常感謝她。

民眾謝○豐先感謝醫事室計價組徐英明事務員

民眾謝○豐先感謝醫事室計價組徐英明事務員

我想要查詢朋友是否有被送該急診室，貴批價櫃台的服務人員徐英明先生隨即拿紙跟筆請我ㄅ寫下我朋友的姓名並開始在電腦上查詢，一開始搜尋不到，徐先生再向我確認朋友受傷原因，並恭敬有禮的站起來以手勢指引我到對面急診病床先找尋一下。但是後來還是沒有找到，請教他是否可以查詢附近醫院急診室，徐英明先生隨即從電腦上列印附近醫院急診室電話給我，並幫忙撥打中山附醫電話，再把話筒轉交給我進行確認。謝謝徐先生願意以同理心來幫助我找尋我的朋友。

病人簡○梅小姐感謝服務台高欣喬事務員

病人簡○梅小姐感謝服務台高欣喬事務員

我詢問要如何搭乘公車回海線?服務台高小姐拿著門診時刻表熱心的協助我查詢公車的搭乘方式，看完後跟我說『你可以搭乘O號公車，乘車的站牌在學士路上，你要注意看一下站牌，看到你要搭乘的班次，在站牌下等就可以了』並引導我到學士路的方向，詢問多久有一班車?上次等好久喔，高小姐就說『搭乘到海線的班次較少，妳如果不想等那麼久，也可以先搭到台中火車站，那邊的班次會比較多』很詳細體貼，一直幫我想辦法，希望能減少我等待時間。

吳○娟小姐感謝總機蔡慧璘事務員

吳○娟小姐感謝總機蔡慧璘事務員

之前打電話到貴院問說「我等下要搭凌晨的飛機，但我現在人不舒服，是不是得流感了?」總機人員蔡小姐聽完後安撫我「小姐，您先不要擔心，我先幫您轉接急診室，您再把症狀跟急診醫師詳細敘述，再看看是否需要在搭飛機前先過來看個急診~」但急診可能太忙了，我剛打去好幾通都斷掉耶~，總機小姐安撫我「沒關係，那我這邊會幫您聯絡到有人接聽為止，我先幫您轉接到急診室分機XXXX，請您稍後為您轉接」，前後來回聯絡多次，總算解決我的燃眉之急，謝謝。

病人家屬陳○麗小姐感謝保全謝金榮先生

病人家屬陳○麗小姐感謝保全謝金榮先生

我逛了一圈還是找不到車子原先停的位子，不得不詢問兒童醫療大樓門口保全人員，保全聽我講完後，告訴我可以直接詢問停車場收票處人員，而且他也主動聯絡停車場收票處人員會直接以代幣查詢停車位置。這位保全大哥不僅告訴我解決方式，還主動幫我聯絡停車場收費人員，最後總算找到了我的車子，幫我一個大忙，謝謝。

病人感謝胸腔科徐武輝醫師、風濕免疫科吳柏樟醫師及14C護理長

病人感謝胸腔科徐武輝醫師、風濕免疫科吳柏樟醫師及14C護理長

周院長　鈞鑒：病患本人劉○琮於95年起身體突然不適、高血壓、糖尿病、攝護腺及慢性阻塞性肺病、間質性肺炎等病症一一出現，身體狀況一年比一年差，這十年來陸續看了台中榮總、台中慈濟、林口長庚、台北中山、台北書田、高雄榮總等大小診所無數，然而病情卻一直無起色，病情也加重。 4月中旬經朋友推薦到中國附醫治療，這裡的醫師都很專業，於是我就去看胸腔科徐武輝醫師，經門診檢查及照X光片後，徐醫師直覺認為應是有風溼免疫問題，即轉介至風濕免疫科吳柏樟醫師診治，自105年05月03日住院治療至5月26日出院，經吳柏樟醫師細心關切，視病猶親照顧，現病情已有大幅改善。吳醫師除每日巡房，連星期六、日也不例外，讓我們家屬深深感動及敬佩，具有如此高超醫師專業，又有耐心效率的醫術。貴院在周院長的卓越領導下，及強大國際水準的醫療團隊，我們家屬無非希望透過周院長對院內認真負責努力付出的胸腔科徐武輝醫師、風濕免疫科吳柏樟醫師給予表揚及嘉勉，以利提升團隊士氣，最後還要向14樓護理站護理長及認真細心照料的護理師們敬上十二萬分感謝，僅此衷心祝福貴院及周院長萬事如意。病患本人　劉○琮敬上

病人黃○興感謝心臟加護病房的護理師們

病人黃○興感謝心臟加護病房的護理師們

此次本人因心臟問題住進心臟加護病房，感恩遇到如此多熱情的護理師們，給予如此專業、貼心照護，也不時的詢問"好點了嗎?" 、"還有哪裡不舒服?"、"餓了嗎?"、"吃飽了沒?"，雖然只是平常的一句問候，但是讓我在加護病房的日子裡，心情感到快樂很多，亦減輕了身體上的不適，因為本人從事行業的關係，也需要经常接觸醫師、護理人員、家屬與病患，良好的醫病關係，甚至好的醫療品質與服務、就需要被看見與認同、特別透過這張表單、表達感恩及讚許他們一直如此熱情付出、用心服務大家、因為有您、感恩有您。

病人曾○琳感謝門診護理人員李悅慈

病人曾○琳感謝門診護理人員李悅慈

每次前來就診，該診間的服務護士都相當地和善，解說仔細，令人舒適安心。而今天(105.05.12新陳代謝科226診) 我想特別謝謝李悅慈小姐，聽她與患者的對話，有溫度，會替人著想，雖然只是一句 "若您今天若有停車，可以抵扣費用，不必繳費，您可以回去了(笑著說的!) 就令人感到溫暖。也曾聽到她與其他患者的對話很親切溫暖，但忘了對話內容是什麼了，反正就是給她"幾罷分"，謝謝。

病人鄭○隆感謝17C護理人員詹雅雯

病人鄭○隆感謝17C護理人員詹雅雯

本人鄭○隆因低血糖不知道，走到護理站找到詹護理人員詹雅雯，但我不知道血糖已低到32，差一點昏倒，想自己跑去一樓商場買飲料，後來我走到電梯正要下樓，被詹雅雯小姐把我叫回來問，並儘快幫我打上葡萄糖，我真的很感謝這位詹小姐，我也向鄭庚申醫師陳述此事，請代為表達我對她的感謝，謝謝您們。

感謝蔡松恩醫師、王選青護理長、林美玉護理師、蔡文娟護理師

感謝蔡松恩醫師、王選青護理長、林美玉護理師、蔡文娟護理師

表達感謝的此刻，其實媽咪已可轉入一般病房，而醫病關係要能和諧，重在溝通與尊重，中國醫的CCU加護團隊，讓我們感到很安心，因透過蔡松恩醫師、王選青護理長及林美玉護理師們的耐心溝通與詳細的解釋病情，感謝阿長的開導，林美玉護理師對媽媽視為自己的奶奶般的細心呵護，媽咪更感謝文娟護理師不厭其煩的每日幫媽咪清潔擦拭屁股，感謝所有曾經照顧過媽咪的人，加護病房實在是沒有人想要進來，但因為有您們給我們的支持與笑容，讓病人與家屬永遠銘感在心，尤其文娟還送了媽媽咪一個汽球，媽咪永記在心。

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中國醫點通

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